VERA ITALY се ангажира да направи нашия уебсайт, vera.bg, достъпен за всички. Непрекъснато работим за спазване на Насоките за достъпност на уеб съдържанието (WCAG) 2.1, ниво АА и EN 301 549, в съответствие с Европейския акт за достъпност (Директива на ЕС 2019/882).

Нашият ангажимент и текущо състояние

Стремим се към пълно съответствие, но тъй като нашата платформа се развива и подобрява, е възможно да възникнат някои проблеми с достъпността. Ангажираме се да идентифицираме и разрешаваме тези бариери своевременно.

Обратна връзка и съдействие

Приветстваме Вашата обратна връзка. Ако срещнете бариери за достъпност, докато използвате нашия сайт, или ако се нуждаете от съдействие за която и да е част от нашия сайт, моля, уведомете ни, за да можем да Ви помогнем.

Имейл: shop@vera.bg

Докладване на проблем или заявка за съдействие

Ако сте открили проблем или се нуждаете от помощ, този формуляр е най-добрият начин да ни уведомите. Ще се заемем незабавно.

Формуляр за докладване на достъпността

Задължителните полета са отбелязани с

Данни за контакт (по избор)

Моля, въведете своя имейл, ако желаете да Ви отговорим.

Технически подробности (по избор)

Тази информация помага на екипа ни да открие проблема по-бързо.

Стремим се да отговаряме на всички запитвания, свързани с достъпността, в рамките на 1-2 работни дни.

Ако не сте удовлетворени от нашия отговор, имате право да се свържете с Вашия национален орган за прилагане на правилата за достъпност.

Нашият подход към достъпността

Редовно преглеждаме нашия сайт, за да гарантираме съответствие. Нашият процес включва: