Поръчка, доставка и връщане на закупен продукт

Как мога да върна поръчан продукт, закупен през интернет сайт vera.bg?

В рамките на 30 дни може да върнете поръчан продукт, закупен от онлайн магазин VERA.bg. Винаги изпращаме продуктите с опция за преглед преди получаване, но ако все пак размислите няма проблем да разменим продукта или да възстановим заплатената за него сума, на посочена от Вас банкова сметка. Съгласно ЗЗП може да върнете закупен продукт, ако е в пълна окомплектовка, без видими следи от употреба, с налични документи за покупка (издадени при заплащане от куриер). При връщане или замяна на продукт разходите са изцяло за Ваша сметка, до офис на SPEEDY, гр. Варна, ул. НИКОЛА ВАПЦАРОВ №5, ТЪРГОВСКИ КОМПЛЕКС ЧАЙКА, за фирма ВЕРА ИТАЛИАНА ЕООД с телефон 0896 622 855. Продукти, закупени от физически магазин подлежат само на размяна или предоставяне на ваучер в размер стойността на продукта до 30 дни след покупка.

ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВО НА ОТКАЗ

Във Вашата пратка сме изпратили "Формуляр за упражняване право на отказ". Предоставяме и онлайн формуляр:

Приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 2 и 4 от ЗЗП

 

СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВО НА ОТКАЗ

 

До ...........................

/името на търговеца/

................................................................................

/адрес, ЕИК/

С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки/услуги:

.......................................................... /описание на продукта/

Стоката е поръчана на ......................

Стоката е получена на ...................... /посочва се датата на получаване от потребителя/

.................................................................................../Име на потребителя/

Гр./с...................................................................... /Адрес на потребителя/

 

...................                                                                             ..................................

/Дата/                                                                                 /Подпис на потребителя/

 

Потребителят има право в срок от 30 дни да се откаже от договор от разстояние или от договор извън търговския обект, без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на разходите за връщането на стоката обратно.

30-дневният срок започва да тече от датата на приемане на стоките от потребителя или от трето лице, различно от превозвача

В срок от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от договора и е получил стоката в стандартен търговски вид, търговецът възстановява сумата, получена от потребителя.


Срок за доставка:

  • При наличен продукт доставката се извършва БЕЗПЛАТНО за 1 работен ден, ако е поръчан преди 15ч, в работно време.

  • При неналичен продукт доставката се извършва БЕЗПЛАТНО след предварителна резервация в определен за всеки артикул срок.


Предлагаме възможност за доставка до офис на Еконт по тяхна тарифа (адрес-офис), за Ваша сметка.

Как да поръчате избран продукт?

Попълнете формата за поръчка в страницата на избраният продукт или се обадете на телефон 0896 622 855. Може да пишете на e-mail shop@vera.bg, ако имате специфични въпроси или нямате възможност да разговаряте по телефон.

Как се извършва доставката и на кого и как се плаща?

Всички доставки се извършват с куриер и плащане при доставка с наложен платеж (пощенски паричен превод) в брой на куриера или с POS-терминал в офис на куриер.

Имам ли опция за преглед преди заплащане?

Имате възможност да разгледате поръчаният продукт, преди да го заплатите. Опаковаме всеки продукт така, че да бъде максимално лесен за разглеждане. Ако поръчате повече от един артикул с цел избор между един от тях то опция "преглед" не е налична. В този случай трябва да заплатите всеки артикул, като след получаване имате 30 дни за избор кой ще задържите и кой ще върнете.

Какво се заплаща ако не ми хареса продукта и искам да го върна, докато куриера е при мен?

Ако се откажете от покупка поради намерен дефект транспортните разходи са изцяло за наша сметка, в двете посоки. Ако откажете поради някаква друга причина, то всички направени куриерски разходи са за Ваша сметка, в двете посоки.

За колко време се извършва доставката?

Поръчки, направени до 15ч в работно време се изпращат на същия ден и се получават на следващия работен ден. Нормално срока за доставка е 1 работен ден до повечето населени места, освен ако не е упоменато друго. Поръчки, направени след 15ч се изпращат през следващият работен ден. Поръчки, направени в Събота или Неделя се обработват в Понеделник.

Как мога да върна поръчан продукт в срок от 30 дни, закупен през интернет сайт vera.bg?

В рамките на 30 дни може да върнете поръчан продукт, закупен от онлайн магазин VERA.bg. Винаги изпращаме продуктите с опция за преглед преди получаване, но ако все пак размислите няма проблем да разменим продукта или да възстановим заплатената за него сума, на посочена от Вас банкова сметка. Съгласно ЗЗП може да върнете закупен продукт, ако е в пълна окомплектовка, без видими следи от употреба, с налични документи за покупка (издадени при заплащане на куриер). При връщане или замяна на продукт разходите са за Ваша сметка, до офис на SPEEDY, гр. Варна, ул. НИКОЛА ВАПЦАРОВ №5, ТЪРГОВСКИ КОМПЛЕКС ЧАЙКА, за фирма ВЕРА ИТАЛИАНА ЕООД с телефон 0896 622 855. Продукти, закупени от физически магазин подлежат само на размяна или предоставяне на ваучер в размер стойността на продукта.

Получавай известия за намаления и нови продукти!

Въведете Вашият e-mail адрес: